COMO FAÇO UM PEDIDO ?

​

1º - Localize o produto desejado navegando pelo site ou através da busca direta.

2º - Quando encontrar o item, selecione a quantidade e então clique em 'adicionar ao carrinho'. Você poderá continuar comprando e adicionando mais itens ao carrinho, ou poderá proceder para "Finalizar compra".

3º - Preencha seu cadastro caso não tenha, ou informe seus dados de login e senha.

4º - Após verificar seu carrinho de compras, calcule o frete informando seu CEP e escolha sua forma de pagamento.

5º - Acompanhe seu pedido através das mensagens automáticas que são enviados ao seu endereço de e-mail ou entrando em sua página de login.

 

PAGAMENTO E ENVIO

​

Você pode pagar suas compras na Achei através de:

​

Cartão de crédito. As compras podem ser parceladas em até 10 vezes nos cartões de crédito, com parcela mínima de R$50,00. Confira o valor na hora de finalizar sua compra.

​

O envio do pedido ocorrerá no prazo de 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

 

SEGURANÇA

 

Sim. Nosso site é 100% seguro. Nós trabalhamos com as tecnologias mais avançadas de proteção de dados para que você possa realizar suas compras com tranquilidade.

​

A privacidade e a segurança dos clientes são compromissos da Achei!. Garantimos que seus dados não serão trocados ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra são codificadas antes de serem transmitidas.

​

REEMBOLSO

 

O cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para comunicar seu desejo de devolução.

Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca.

​

Importante! 

A solicitação de troca ou devolução de produtos somente será realizada caso o pagamento não tenha sido contestado junto à administradora do cartão de crédito.

​

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

​

Para trocar ou devolver um produto, o primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail achei@acheidecoracoes.com.br.

 

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

​

Devoluções só serão aceitas depois de comunicadas e dentro do prazo de até sete dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

 

Caso contrário, não será possível aceitar a devolução de sua compra e a mercadoria será reenviada sem consulta prévia.